- Disponibilidad
- MTBF
- MTTR
- OEE
- Tiempo de respuesta
- Cumplimiento de PM
- Backlog listo
¿Qué es un KPI?
Un KPI convierte un objetivo en un número accionable.
- “Si no se mide, se discute. Si se mide, se mejora.”
- En mantenimiento, los KPIs alinean producción, compras y seguridad con la realidad de planta.
❓ Tu mapa de control: 5 preguntas clave
- ¿Estamos disponibles?
- ¿Somos confiables?
- ¿Rendimos y con calidad?
- ¿Reaccionamos rápido?
- ¿Sostenemos la disciplina?
Los 7 KPIs principales
KPI 1: Disponibilidad (A de OEE)
- Fórmula: (Tiempo planificado – Downtime) / Tiempo planificado
- Ejemplo: 86.7%
- Importancia: traduce horas ociosas en dinero.
KPI 2: MTBF (Mean Time Between Failures)
- Fórmula: Horas de operación / Nº de fallas
- Ejemplo: 150 h
- Importancia: mide confiabilidad, subir MTBF = más previsibilidad.
KPI 3: MTTR (Mean Time To Repair)
- Fórmula: Σ tiempos de reparación / Nº de reparaciones
- Ejemplo: 3 h
- Importancia: expone cuellos de botella y reduce costo de paro.
KPI 4: OEE (Overall Equipment Effectiveness)
- Fórmula: A × P × Q
- Ejemplo: 68%
- Importancia: conecta mantenimiento con costo por pieza y entregas.
KPI 5: Tiempo de respuesta
- Fórmula: Σ (Inicio – Solicitud) / Nº de OT
- Ejemplo: 30 min
- Importancia: mejora la percepción del servicio.
KPI 6: Cumplimiento de PM (On-time)
- Fórmula: (PM a tiempo / PM programadas) × 100
- Ejemplo: 94.7%
- Importancia: disciplina que sostiene el MTBF.
KPI 7: Backlog “listo” (en semanas)
- Fórmula: Horas trabajo listo / Horas disponibles por semana
- Ejemplo: 4 semanas
- Importancia: mide planeación y flujo de trabajo.
🔄 Cómo se conectan
- PM Compliance ↑ → MTBF ↑ → Disponibilidad ↑ → OEE ↑
- Tiempo de respuesta ↓ + MTTR ↓ → menos duración de eventos
- Backlog listo → flujo estable
Traducción a negocio: más horas productivas, menos urgencias, entregas confiables.
⚠️ Errores comunes
- Confundir disponibilidad con tiempo calendario.
- MTBF con máquina parada.
- OEE maquillado: debe usar velocidad ideal y rechazos reales.
- Tiempo de respuesta ≠ MTTR.
- PM Compliance ≠ cerrar OT tarde.
📌 Rangos de referencia
- Disponibilidad: 85–95%
- OEE: >65–75% (inicial)
- PM Compliance: ≥90–95%
- Backlog listo: 2–4 semanas
📚 Fuentes
- TPM/OEE (Nakajima)
- SMRP Metrics
- ISO 14224
